Termini e condizioni di vendita
In vigore dal 29 giugno 2026.
1. Oggetto
Le presenti condizioni generali di vendita (le «CGV») disciplinano le vendite di prodotti concluse sul sito deldossi.coffee tra Arthur Deldossi, imprenditore individuale, editore del sito deldossi.coffee (il «Venditore»), e qualsiasi persona che effettui un acquisto (il «Cliente»). Ogni ordine comporta l'accettazione senza riserve delle presenti CGV.
2. Prodotti
Il Venditore propone caffè di specialità tostati nonché accessori legati al caffè. I prodotti sono proposti nei limiti delle scorte disponibili. Le fotografie e le descrizioni sono quanto più fedeli possibile, ma non hanno valore contrattuale.
3. Prezzi
I prezzi sono indicati in euro, su ciascuna scheda prodotto. Conformemente all'art. 293 B del Code général des impôts (Codice generale delle imposte francese), si applica la dicitura « TVA non applicable, art. 293 B du CGI » (IVA non applicabile): i prezzi sono netti, non viene fatturata alcuna IVA. Il prezzo applicabile è quello in vigore il giorno dell'ordine. Le eventuali spese di consegna sono indicate prima della convalida dell'ordine e riepilogate al momento del pagamento.
4. Ordine
Il Cliente seleziona i propri prodotti, verifica il dettaglio del carrello, quindi convalida l'ordine e il pagamento. La conferma d'ordine, inviata via e-mail, vale come conclusione del contratto. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine per un motivo legittimo (ordine anomalo, controversia pregressa, sospetto di frode o indisponibilità).
5. Pagamento
Il pagamento si effettua online, al momento dell'ordine, con carta di credito, Apple Pay e Google Pay tramite Shopify Payments. (PayPal e il pagamento rateale potranno essere aggiunti in seguito.) Le transazioni sono protette; i dati bancari non vengono conservati dal Venditore.
6. Consegna
Gli ordini vengono spediti entro 48 ore lavorative, all'indirizzo indicato dal Cliente. Le zone servite sono la Francia metropolitana e l'Europa (esclusi Svizzera e Regno Unito).
Le spese di consegna sono offerte secondo le seguenti soglie: Francia metropolitana — punto di ritiro a partire da 30 € di acquisto, consegna a domicilio a partire da 50 €; Europa — punto di ritiro a partire da 50 €, consegna a domicilio a partire da 90 €. Al di sotto di tali soglie, le spese sono indicate prima del pagamento. I tempi di consegna sono indicativi. In caso di pacco danneggiato o mancante, il Cliente è invitato a segnalarlo tempestivamente al Venditore affinché la situazione venga regolarizzata.
7. Diritto di recesso
Il Cliente consumatore dispone di un termine di 14 giorni dal ricevimento dell'ordine per esercitare il proprio diritto di recesso, senza doverne indicare le ragioni.
Eccezione applicabile al caffè: conformemente all'art. L221-28 del Code de la consommation (Codice del consumo francese), il diritto di recesso non può essere esercitato per le derrate alimentari né per i prodotti dissigillati dopo la consegna per ragioni di igiene. Di conseguenza, solo i pacchetti di caffè non aperti, sigillati e nel loro imballaggio originale intatto possono essere resi ; i pacchetti aperti non possono essere né resi né rimborsati.
8. Resi e rimborsi
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente ne informa il Venditore all'indirizzo contact@deldossi.coffee, quindi restituisce il prodotto o i prodotti idonei al reso. Le spese di reso sono a carico del Cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o di errore di spedizione. Il rimborso avviene entro 14 giorni dal ricevimento del reso, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
9. Garanzie
Indipendentemente dal diritto di recesso, il Cliente beneficia della garanzia legale di conformità e della garanzia contro i vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Code civil francese). In caso di prodotto non conforme o difettoso, il Cliente può contattare il Venditore all'indirizzo contact@deldossi.coffee per ottenere una sostituzione o un rimborso.
10. Responsabilità
Il Venditore è tenuto a un'obbligazione di mezzi. La sua responsabilità non potrà essere invocata per gli inconvenienti o i danni legati all'uso della rete Internet (interruzione del servizio, intrusione esterna, presenza di virus). I prodotti sono conformi alla normativa francese; spetta al Cliente farne un uso appropriato.
11. Proprietà intellettuale
L'insieme degli elementi del sito deldossi.coffee (identità visiva, logo, testi, elementi grafici e fotografie) è proprietà esclusiva di Arthur Deldossi. Qualsiasi riproduzione o utilizzo, totale o parziale, senza previa autorizzazione scritta, è vietato.
12. Dati personali
I dati raccolti nell'ambito degli ordini sono trattati da Arthur Deldossi, titolare del trattamento, conformemente al GDPR e alla legge francese «Informatique et Libertés». Il Cliente dispone in particolare dei diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione, che può esercitare all'indirizzo contact@deldossi.coffee. Le modalità complete figurano nell'Informativa sulla privacy.
13. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Le presenti condizioni di vendita online sono soggette alla legge francese. In caso di controversia, la competenza è attribuita ai tribunali competenti di Parigi, nonostante la pluralità di convenuti o la chiamata in garanzia.