Condiciones de venta
En vigor desde el 29 de junio de 2026.
1. Objeto
Las presentes condiciones generales de venta (las «CGV») regulan las ventas de productos celebradas en el sitio deldossi.coffee entre Arthur Deldossi, empresario individual, editor del sitio deldossi.coffee (el «Vendedor»), y toda persona que efectúe una compra (el «Cliente»). Todo pedido implica la aceptación sin reservas de las presentes CGV.
2. Productos
El Vendedor ofrece cafés de especialidad tostados, así como accesorios relacionados con el café. Los productos se ofrecen dentro del límite de las existencias disponibles. Las fotografías y descripciones son lo más fieles posible, pero carecen de valor contractual.
3. Precios
Los precios se indican en euros en cada ficha de producto. De conformidad con el artículo 293 B del Code général des impôts (Código General de Impuestos francés), la mención «TVA non applicable, art. 293 B du CGI» («IVA no aplicable») es de aplicación: los precios son netos y no se factura ningún IVA. El precio aplicable es el vigente el día del pedido. Los eventuales gastos de envío se indican antes de la validación del pedido y se recuerdan en el momento del pago.
4. Pedido
El Cliente selecciona sus productos, verifica el detalle de su cesta y, a continuación, valida su pedido y su pago. La confirmación del pedido, enviada por correo electrónico, supone la celebración del contrato. El Vendedor se reserva el derecho de rechazar o anular cualquier pedido por un motivo legítimo (pedido anómalo, litigio anterior, sospecha de fraude o indisponibilidad).
5. Pago
El pago se efectúa en línea, en el momento del pedido, mediante tarjeta bancaria, Apple Pay y Google Pay a través de Shopify Payments. (PayPal y el pago fraccionado podrán añadirse más adelante.) Las transacciones son seguras; el Vendedor no conserva los datos bancarios.
6. Entrega
Los pedidos se expiden en un plazo de 48 horas laborables a la dirección indicada por el Cliente. Las zonas de entrega son Francia metropolitana y Europa (excepto Suiza y Reino Unido).
Los gastos de envío son gratuitos según los siguientes umbrales: Francia metropolitana — punto de recogida a partir de 30 € de compra, entrega a domicilio a partir de 50 €; Europa — punto de recogida a partir de 50 €, entrega a domicilio a partir de 90 €. Por debajo de estos importes, los gastos se muestran antes del pago. Los plazos de transporte son orientativos. En caso de paquete dañado o extraviado, se invita al Cliente a comunicarlo cuanto antes al Vendedor para que la situación pueda regularizarse.
7. Derecho de desistimiento
El Cliente consumidor dispone de un plazo de 14 días desde la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
Excepción aplicable al café: de conformidad con el artículo L221-28 del Code de la consommation (Código de Consumo francés), el derecho de desistimiento no puede ejercerse sobre los productos alimenticios ni sobre los productos desprecintados tras la entrega por razones de higiene. En consecuencia, solo los paquetes de café sin abrir, precintados y en su embalaje original intacto podrán ser objeto de devolución; los paquetes abiertos no podrán devolverse ni reembolsarse.
8. Devoluciones y reembolso
Para ejercer su derecho de desistimiento, el Cliente lo comunicará al Vendedor a través de la dirección contact@deldossi.coffee, y a continuación devolverá el producto o los productos admisibles. Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error de envío. El reembolso se efectúa en un plazo de 14 días tras la recepción de la devolución, por el mismo medio de pago utilizado en el pedido.
9. Garantías
Con independencia del derecho de desistimiento, el Cliente goza de la garantía legal de conformidad y de la garantía por vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Code civil francés). En caso de producto no conforme o defectuoso, el Cliente puede contactar con el Vendedor en contact@deldossi.coffee para obtener un cambio o un reembolso.
10. Responsabilidad
El Vendedor está sujeto a una obligación de medios. No podrá exigírsele responsabilidad por los inconvenientes o daños derivados del uso de la red de Internet (interrupción del servicio, intrusión externa, presencia de virus). Los productos cumplen la normativa francesa; corresponde al Cliente hacer de ellos un uso apropiado.
11. Propiedad intelectual
El conjunto de los elementos del sitio deldossi.coffee (identidad visual, logotipo, textos, imágenes y fotografías) es propiedad exclusiva de Arthur Deldossi. Queda prohibida toda reproducción o utilización, total o parcial, sin autorización previa por escrito.
12. Datos personales
Los datos recogidos en el marco de los pedidos son tratados por Arthur Deldossi, responsable del tratamiento, de conformidad con el RGPD y la ley francesa «Informatique et Libertés». El Cliente dispone, en particular, de un derecho de acceso, rectificación, supresión y oposición, que puede ejercer escribiendo a contact@deldossi.coffee. Las modalidades completas figuran en la Política de privacidad.
13. Legislación aplicable y resolución de litigios
Las presentes condiciones de venta en línea se rigen por el Derecho francés. En caso de litigio, serán competentes los tribunales de París, incluso en supuestos de pluralidad de demandados o de llamamiento en garantía.