Widerrufsrecht

Stand: 29. Juni 2026.

Widerrufsrecht

Sie verfügen über eine Frist von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben.

Sonderfall Kaffee

Kaffee ist ein Lebensmittel in versiegelter Verpackung. Gemäß Artikel L221-28 des Code de la consommation (französisches Verbraucherschutzgesetzbuch) gilt das Widerrufsrecht nicht für Produkte, deren Versiegelung nach der Lieferung aus Hygienegründen entfernt wurde. Folglich können nur ungeöffnete, versiegelte Packungen in ihrer intakten Originalverpackung zurückgenommen werden – eine geöffnete Packung kann weder zurückgenommen noch erstattet werden.

So gehen Sie vor

Bitte schreiben Sie uns vor jeder Rücksendung an contact@deldossi.coffee; wir teilen Ihnen dann die weiteren Schritte mit. Die Rücksendekosten tragen Sie, außer bei einem fehlerhaften Produkt oder einem Fehler unsererseits. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt

Sollte ein Produkt beschädigt oder nicht vertragsgemäß bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter contact@deldossi.coffee – im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung tauschen wir das Produkt um oder erstatten den Kaufpreis.